カードローン取扱い終了に関するよくある質問

「カードローンサービスの提供終了に伴う契約期間変更（規約改定）および新規お借入れ停止等のお知らせ」の内容についての質問集です。

• Q なぜカードローンサービスを終了するのですか？

  A

  弊社全体の事業ポートフォリオを見直した結果、今後は他の事業分野に経営資源を集中する方針といたしました。

• Q 借入れはいつまでできますか？

  A

  2027年3月31日まで受付いたします。それ以降は新たなお借入れはご利用いただけません。

• Q カード再発行はいつまで可能ですか？

  A

  2027年2月28日まで受付いたします。

• Q 私のカードはサービス終了（契約終了）の対象ですか？

  A

  セゾンファンデックスが発行しております全てのローンカードが対象です。
  具体的な商品は以下のとおりです。
  ・VIPローンカード（セゾンファンデックスVIPカード /かんたん安心カードローン）
  ・VIP事業カード（VIP個人事業主専用カード / 個人事業主専用カードローン）
  ・シープランカード
  ・女性専用シープランカード
  ・キャッシュ・リザーヴ
  ・キャリエール

• Q 契約はいつ終了しますか？

  A

  2027年3月31日をもってカードローン契約は終了します。

• Q 契約が終了したら返済は不要になりますか？

  A

  いいえ。契約終了後も、完済まで返済は必要となります（会員規約 第21条第7項）。

• Q 借入残高がある場合、一括返済が必要ですか？

  A

  契約終了後も完済まで返済義務は継続します（会員規約 第21条第7項）。一括返済は必要ありません。完済まで従来どおりの条件でご返済いただけます。

• Q 繰上げ返済（一部・一括）はできますか？

  A

  繰上げ返済可能です。（会員規約第8条第5項）
  なお、繰上げ手数料はかかりません。

• Q 返済が難しい場合はどうすればよいですか？

  A

  できるだけお早めに下記窓口へご相談ください。
  【お問合せ先】06-7634-8823（9:00～19:00 土日祝休み）

• Q 契約が終了すると、どういう状態になりますか？

  A

  契約終了後は、新たなお借入れは一切ご利用いただけません。
  ただし、残債務がある場合は、契約終了後も、従来どおりの条件でご返済を継続していただきます（会員規約第21条第7項）。
  完済後は、当該カードローン契約は終了となり、以後はご利用いただけません。

• Q 早めに自分から契約を終了したい場合はどうすればよいですか？

  A

  会員規約第21条に基づき、債務の有無を問わず、お客様から弊社にお申し出いただくことで、契約期間中であっても契約を終了することができます。
  ただし、本規約に基づく債務を完済するまでは、お客様は、本規約に従い残債務をお支払いいただきます。

• Q 契約期間終了後もネット会員サービスを利用できますか。

  A

  いいえ。契約期間終了をもちまして、ネット会員サービスもご利用いただけなくなります。

• Q 契約終了後にWEB明細はどうなりますか。

  A

  2027年3月31日をもってWEB明細にはアクセスができなくなります。
  過去の明細が必要な場合は、事前にダウンロードしておいていただきますようお願いいたします。
  2027年4月1日以降に明細が発生する場合は、登録いただいているご利用明細書送付先に紙明細として送付させていただきます。

• Q 今回の契約期間終了は他のサービスにも影響しますか？

  A

  本告知はカードローンサービスに関するものです。弊社の他サービスには影響ありません。

• Q 個人信用情報への影響はありますか？

  A

  今回の契約解消は弊社の事業方針によるものであり、お客様の返済状況に起因するものではありません。
  本件のみを理由として、延滞情報等のネガティブな情報を新たに登録することはありません。
  返済が完了し契約が終了した場合には、その旨を信用情報機関に登録しますが、これは通常の契約終了の取扱いであり、それ自体が不利益情報と扱われるものではありません。
  なお、返済の遅延等が生じた場合には、従来どおり信用情報機関へ登録されることがありますのでご注意ください。個別の登録内容は下記信用情報機関へお問合せください。
  
  【お問合せ先】
  
  ［加盟信用情報機関］
  株式会社 日本信用情報機構（JICC）
  TEL：0570-055-955
  
  ［提携信用情報機関］
  全国銀行個人信用情報センター（KSC）
  TEL：0120-540-558 / 03-3214-5020
  
  株式会社 シー・アイ・シー（CIC）
  TEL：0570-666-414

• Q 規約改定の告知はいつ行われたものですか？

  A

  カードローン会員規約改定およびサービスの提供終了のご案内は、2026年2月25日付で告知しているものです。

• Q 規約改定に同意できない場合はどうなりますか？

  A

  この度の規約改定は、民法（548条の4）に定める「定型約款の変更」に則り、変更にかかる周知をさせていただいております。
  つきましては、大変おそれいりますが、改定内容に同意いただけない場合でも、規約改定の効力発生日以降は改定後の規約が適用され2027年3月31日をもちまして、契約終了となります。